導入：ChatGPTとMakeの選び方

AI技術の急速な発展により、ビジネスの効率化ツールが増え続けています。その中でも特に注目を集めているのが「ChatGPT」と「Make（旧Integromat）」の2つです。

ChatGPTは高度な会話型AIとして文章作成や質問回答に特化しており、一方のMakeはワークフロー自動化に特化した連携ツールです。どちらを選ぶべきかは、あなたのビジネスニーズによって大きく異なります。

本記事では、両ツールの特徴、料金、使用シーンを詳しく比較し、あなたに最適なツール選択をサポートします。

両ツールの特徴比較表

ChatGPTが向いている人

1. 文章作成やコンテンツ制作に携わる人

ブログ記事、SNS投稿、メールテンプレートなど、質の高い文章を短時間で生成したい人にはChatGPTが最適です。AIが提供する複数の案から選択・編集することで、創作効率が大幅に向上します。

2. マーケティング企画に関わる人

ChatGPTはブレインストーミングのパートナーとして優秀です。キャンペーンアイデア、ターゲットペルソナ分析、競合調査など、戦略立案段階での活用に向いています。

3. 学習・研究目的で利用する人

複雑な概念の説明、論文のまとめ、複数の視点からの分析など、知識習得を目的とする利用に適しています。特に学生や研究者からの支持が厚いツールです。

4. カスタマーサポートの品質向上を目指す人

チャットボット構築やFAQ作成など、カスタマーサービスの自動化・効率化にChatGPTは活用できます。

5. 非技術者で、シンプルなツールを求める人

ChatGPTは登録後すぐに使い始められるシンプルさが魅力。複雑な設定は不要で、質問を入力するだけで回答が得られます。

Make（旧Integromat）が向いている人

1. 複数のアプリケーション連携を必要とする企業

Makeは1,500以上のアプリケーションに対応しており、Google Workspace、Salesforce、Zapier、Slack、Notionなど、様々なビジネスツールの統合が可能です。複数のツールを使用している企業では、その連携効率が大幅に向上します。

2. 反復的な業務プロセスを自動化したい人

データ入力、ファイル変換、定期レポート生成など、毎日繰り返される単純業務をMakeで自動化することで、人的リソースを高付加価値業務に配分できます。

3. ビジュアルワークフロー設計を好む人

Makeはドラッグ&ドロップ式のビジュアルインターフェースを提供しており、コーディングスキルがなくてもワークフロー設計が可能です。直感的な操作性が特徴です。

4. 業務システム統合のコスト削減を目指す企業

従来のカスタム開発やシステム統合には大きな費用がかかりますが、Makeであれば低コストでの統合が実現できます。

5. スケーラビリティが必要な企業

業務量が増加しても、ワークフローをスケールさせることで対応可能。成長段階の企業やスタートアップにとって柔軟な選択肢となります。

6. APIやWebhookの知識がある開発者

より高度な統合やカスタマイズを行いたい開発者にとって、Makeは強力なワークフロー自動化プラットフォームです。

ChatGPTとMakeの併用で最大限の効果を発揮

実は、ChatGPTとMakeは競合関係ではなく、補完関係にあります。

• ChatGPT：AIが提供するコンテンツやアイデア生成
• Make：そのコンテンツを自動配信・業務フローに統合

例えば、ChatGPTで生成した記事をMakeを使ってSNS、メール、ブログに自動配信するといった、両者の組み合わせ活用が可能です。

結論・まとめ

ChatGPTを選ぶべき場合

• 高品質な文章・コンテンツの生成が必要
• AI による創造的なサポートを求めている
• 複雑な設定を避けたい非技術者
• すぐに始められるシンプルなツールが欲しい

Makeを選ぶべき場合

• 複数のビジネスアプリケーション連携が必要
• 反復的な業務プロセスの自動化が優先
• ワークフロー自動化による大幅な業務効率化を目指している
• スケーラブルで柔軟なシステムが欲しい

最終的な選択

「どちらか一つ選ぶ」という二者択一ではなく、「両者を組み合わせて活用する」というアプローチが、2026年のビジネス環境では最適です。

無料プランから始めて、実際の業務シーンでの効果を検証した上で、有料プラン検討するのがおすすめです。あなたのビジネスゴールに合わせて、最適なツール選択を行ってください。